×
مواد پر جائیں
ہم پیر، اگست 15 سے بدھ، 23 اگست تک بند رہیں گے۔ یہاں کلک کریں سروس کے اثرات کے لیے۔
ہم پیر، اگست 15 سے بدھ، 23 اگست تک بند رہیں گے۔ یہاں کلک کریں سروس کے اثرات کے لیے۔

واپسی اور تبادلے: واپس آنے یا تبادلے کے لئے 45 دن

یہ صرف اس ویب سائٹ کی واپسی کی پالیسیاں ہیں۔ آزاد ڈیلروں کی واپسی کی پالیسیاں نمایاں طور پر مختلف ہو سکتی ہیں۔ اگر آپ نے کسی دوسری ویب سائٹ سے خریدا ہے، تو آپ کو اس سائٹ کے لیے واپسی کی پالیسیوں کا جائزہ لینا چاہیے۔ تاہم، MediaLight اور LX1 بائیس لائٹنگ آرڈرز MediaLight یا LX1 وارنٹیز کے تحت آتے ہیں قطع نظر اس کے کہ وہ کہاں فروخت کیے جاتے ہیں (بس اس بات کو یقینی بنائیں کہ کسی مجاز ڈیلر سے انوائس موجود ہو)۔ 

اگر آپ کو اپنی MediaLight یا LX1 کے ساتھ کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو ہر مسئلہ کا احاطہ ہمارے جامع 5 سال کا وارنٹy (LX2 کے لیے 1 سال)تاہم، شاید آپ کو معلوم نہیں تھا کہ آپ نے اپنے ٹی وی کو کیا آرڈر کیا یا واپس کیا اور اب آپ کو آپ کی نہ کھولی ہوئی اور غیر استعمال شدہ MediaLight کی ضرورت نہیں ہے۔

میڈیا لائٹ فلیکس، ایکلیپس یا ایل ایکس 1 جیسے بائس لائٹ سٹرپ پروڈکٹس کے لیے، آپ کی لائٹس کو چھوٹے حصوں میں نہیں کاٹا جانا چاہیے، ان کی چپکنے والی چیز کو چھیلنا یا ہٹانا یا کسی بھی طرح سے تبدیل نہیں کرنا چاہیے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا آپ ہماری سٹرپ لائٹ پروڈکٹس میں سے کسی ایک کو واپس کر سکتے ہیں، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ نصب کرنے اور انسٹال کرنے سے پہلے ایل ای ڈی سٹرپ لائٹس کی جانچ کریں۔

آپ کو واپسی کی کوئی وجہ فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہے ، لیکن ایسا کرنا:

1) آپ کی رقم کی واپسی کو تیز کر سکتا ہے کیونکہ اس سے ہمیں واپس کی گئی چیز کی جانچ کرنے میں کچھ وقت بچتا ہے۔
2) اگر واپسی کسی خرابی یا تنصیب کے مسئلے کی وجہ سے ہوئی ہے تو ہمیں آپ کا مسئلہ حل کرنے کی اجازت دے سکتا ہے۔

براہ کرم پیکیج پر لکھنے کے لیے واپسی کی تجارتی اجازت نمبر (RMA) حاصل کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔ غیر مجاز واپسی قبول نہیں کی جاتی ہے۔ آؤٹ باؤنڈ اور واپسی شپنگ قابل واپسی نہیں ہیں۔

ایک وارنٹی متبادل حاصل کرنے کے لئے. آپ کے پاس ایک درست آرڈر ID ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ کا تعصب لائٹ تحفہ تھا، تو براہ کرم تحفہ دینے والے سے آرڈر ID حاصل کریں، یا گاہک کا نام اور تخمینی تاریخ فراہم کرنے کے قابل ہوں۔ اگر ہم کسی گاہک یا آرڈر آئی ڈی کو تلاش کرنے سے قاصر ہیں، تو ہم وارنٹی کے دعووں کا احترام کرنے سے قاصر ہیں۔ براہ کرم یہاں ہمارے ساتھ کام کریں۔ ہم آپ کے پروڈکٹ کو اپنی وارنٹی کے تحت کور کرنا چاہتے ہیں، لیکن اس بات کی تصدیق کرنے کے قابل ہونا چاہیے کہ وارنٹی نافذ العمل ہے۔

"لیکن کیا آپ یہ نہیں بتا سکتے کہ ماڈل نمبر سے پروڈکٹ کتنی پرانی ہے؟"

کچھ حد تک، ہاں، لیکن ہم یہ نہیں بتا سکتے کہ آیا زیر بحث پروڈکٹ کو وارنٹی کے تحت پہلے ہی تبدیل کر دیا گیا ہے۔ کچھ لوگ اپنے بدلے ہوئے یونٹ پرزوں کے لیے بیچ دیتے ہیں۔ یہ پہلے سے تبدیل شدہ لائٹس وارنٹی کے تحت نہیں آتی ہیں۔ 

"لیکن، اگر میرے پاس اصل پیکیجنگ نہیں ہے، تو کیا میں متبادل کی درخواست نہیں کر سکتا اور پھر متبادل کی اصل پیکیجنگ میں اسے واپس بھیج سکتا ہوں"

ہم اصل پیکیجنگ میں متبادل نہیں بھیجتے ہیں۔ 

صنعت کے معیارات کو مدنظر رکھتے ہوئے ، ایک بار کھل جانے پر ، بلو رے ڈسک اور پیکڈ میڈیا ، رقم کی واپسی کے لئے نااہل ہے۔ اسی طرح ، ڈاؤن لوڈ بھی رقم کی واپسی کے لئے نااہل ہیں۔ عیب دار یا خراب ڈسکس ہیں ہمیشہ تبادلے کے اہل 

تمام بلب، سٹرپس اور ڈیسک لیمپ مفت تبادلے کے اہل ہیں۔

کیلیبریشن ڈسکس اور آلات، جیسے ہارک ووڈ سروسز سنک-ون2 ہیں۔ واپسی کے لیے کبھی اہل نہیں (جسے "مفت کرایہ" بھی کہا جاتا ہے، اس طرح کی واپسی کے غلط استعمال کی اجازت نہیں ہے)۔ خراب ڈسکس یا آلات ہمیشہ متبادل کے اہل ہوتے ہیں۔ اگر آپ کسی پروڈکٹ کو خریدنے کے بارے میں باڑ پر ہیں، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ جب تک آپ اس کے خلاف فیصلہ نہ کر لیں، یا آپ کو یقین نہ ہو کہ یہ آپ کے لیے صحیح پروڈکٹ ہے، تب تک روک دیں۔ 

تمام ریٹرن کھولے اور جانچے جاتے ہیں۔ ہماری پیکیجنگ میں غیر میڈیا لائٹ مصنوعات کی واپسی دھوکہ دہی ہے۔ اگرچہ ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کو اس کی اطلاع دینے میں ہچکچاتے ہیں، ہم آپ کی رقم واپس نہیں کریں گے۔