ہم سمجھتے ہیں کہ بعض اوقات منصوبے بدل جاتے ہیں، اور آپ کو اپنے آرڈر میں ترمیم یا منسوخ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ منسوخی اور واپسی کے بارے میں آپ کو جاننے کی ضرورت ہے:

آرڈر کینسلیشنز

ہم فوری ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے آرڈرز پر تیزی سے کارروائی کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ اگر آپ کو آرڈر منسوخ کرنے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کی درخواست کو پورا کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔ تاہم:

• اگر آرڈر پہلے ہی تکمیل تک پہنچا دیا گیا ہے یا بھیج دیا گیا ہے، تو اسے منسوخ نہیں کیا جا سکتا۔
• اگر منسوخی ممکن نہیں ہے، تو آپ اس چیز کی ڈیلیور ہونے کے بعد بھی واپس کر سکتے ہیں، بشرطیکہ یہ ہماری واپسی کی پالیسی کے رہنما خطوط پر پورا اترتا ہو (نیچے دیکھیں)۔

پالیسی واپس

اگر آپ اپنا آرڈر وصول کرتے ہیں اور فیصلہ کرتے ہیں کہ آپ اسے مزید نہیں چاہتے ہیں، تو زیادہ تر اشیاء خریداری کے 45 دنوں کے اندر واپس کی جا سکتی ہیں۔ اہلیت کو یقینی بنانے کے لیے براہ کرم ذیل میں واپسی کی پالیسی کی تفصیلات کا جائزہ لیں۔

ہمارے پاس پروڈکٹ کی واپسی کے لیے کچھ رہنما خطوط موجود ہیں۔ براہ کرم ان کے ساتھ اپنے آپ کو مانوس کرنے کے لیے تھوڑا وقت نکالیں:

• مصنوعات کو ان کی اصل پیکیجنگ میں بالکل نئی اور اصلی حالت میں واپس کیا جانا چاہیے۔
• پیک شدہ میڈیا، جیسے بلو رے ڈسکس اور الٹرا ایچ ڈی بلو رے ڈسکس کو نہیں کھولنا چاہیے۔
• کسی بھی ایل ای ڈی سٹرپس کے لیے، چپکنے والی پشت پناہی کو برقرار رہنا چاہیے تاکہ پٹی واپسی کے لیے اہل ہو۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ پروڈکٹ بالکل نئی حالت میں ہے۔
• کیلیبریشن کے آلات، جیسے کہ Harkwood Sync-One2 ایک بار کھولنے کے بعد واپس نہیں کیے جا سکتے ہیں۔ 
• صارفین کو خریداری کی تاریخ کے 45 دنوں کے اندر واپسی کی اجازت کے لیے ہم سے رابطہ کرنا چاہیے۔
• واپسی کی اجازت کے 14 دنوں کے اندر ہمیں واپسی ڈاک بھیجی جانی چاہیے۔
• بین الاقوامی صارفین تمام کسٹم اور ڈیوٹی کے ذمہ دار ہیں، جن کی واپسی نہیں کی جائے گی۔
• نئی سے کم حالت میں واپس آنے والی اہل اشیاء، یا واپسی کی ترسیل کے دوران خراب ہونے والی اشیاء 25% ری اسٹاکنگ فیس سے مشروط ہیں۔
• ہمیں پری پیڈ شپنگ لیبل بھیجنے میں خوشی ہے، جس کی قیمت آپ کی رقم کی واپسی سے کاٹی جائے گی۔ امریکہ میں تبادلے ہمیشہ مفت ہوتے ہیں۔ 

ہم زیادہ تر MediaLight مصنوعات پر 5 سال کی وارنٹی پیش کرتے ہیں (MediaLight LED سٹرپس کے لیے 5 سال اور لائٹ بلب اور ڈیسک لیمپ کے لیے 3 سال) مجاز ڈیلروں کے ذریعے فروخت کیے جاتے ہیں۔ اگر آپ کو اپنی مصنوعات کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں اور ہمیں مدد کرنے میں خوشی ہوگی۔

ہم مجاز ڈیلرز کے ذریعہ فروخت کردہ تمام LX2 مصنوعات پر 1 سال کی وارنٹی بھی پیش کرتے ہیں۔ اگر آپ نے اپنا پروڈکٹ کسی غیر مجاز ذریعہ سے خریدا ہے، تو ہو سکتا ہے آپ وارنٹی کوریج کے اہل نہ ہوں۔ بہر حال، ہم آپ کی خریدی ہوئی چیز کی صداقت کی تصدیق کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔ 

اگر آپ کو ہماری واپسی کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے بلا جھجھک رابطہ کریں۔ ہم آپ کی ہر ممکن مدد کرنے میں خوش ہیں۔