ہم سمجھتے ہیں کہ بعض اوقات مصنوعات آپ کی توقع کے مطابق نہیں ہوسکتی ہیں، اسی لیے ہم خریداری کے 45 دنوں کے اندر زیادہ تر اشیاء کے لیے واپسی کی پالیسی پیش کرتے ہیں۔ اگر آپ کو ہماری واپسی کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے بلا جھجھک رابطہ کریں۔

ہمارے پاس پروڈکٹ کی واپسی کے لیے کچھ رہنما خطوط موجود ہیں۔ براہ کرم ان کے ساتھ اپنے آپ کو مانوس کرنے کے لیے تھوڑا وقت نکالیں:

• مصنوعات کو ان کی اصل پیکیجنگ میں بالکل نئی اور اصلی حالت میں واپس کیا جانا چاہیے۔
• پیک شدہ میڈیا، جیسے بلو رے ڈسکس اور الٹرا ایچ ڈی بلو رے ڈسکس کو نہیں کھولنا چاہیے۔
• کیلیبریشن کے آلات، جیسے کہ Harkwood Sync-One2 ایک بار کھولنے کے بعد واپس نہیں کیے جا سکتے ہیں۔ 
• صارفین کو خریداری کی تاریخ کے 45 دنوں کے اندر واپسی کی اجازت کے لیے ہم سے رابطہ کرنا چاہیے۔
• واپسی کی اجازت کے 14 دنوں کے اندر ہمیں واپسی ڈاک بھیجی جانی چاہیے۔
• بین الاقوامی صارفین تمام کسٹم اور ڈیوٹی کے ذمہ دار ہیں، جن کی واپسی نہیں کی جائے گی۔
• نئی سے کم حالت میں واپس آنے والی اہل اشیاء، یا واپسی کی ترسیل کے دوران خراب ہونے والی اشیاء 25% ری اسٹاکنگ فیس سے مشروط ہیں۔
• ہمیں پری پیڈ شپنگ لیبل بھیجنے میں خوشی ہے، جس کی قیمت آپ کی رقم کی واپسی سے کاٹی جائے گی۔ امریکہ میں تبادلے ہمیشہ مفت ہوتے ہیں۔ 

ہم زیادہ تر MediaLight مصنوعات پر 5 سال کی وارنٹی پیش کرتے ہیں (MediaLight LED سٹرپس کے لیے 5 سال اور لائٹ بلب اور ڈیسک لیمپ کے لیے 3 سال) مجاز ڈیلروں کے ذریعے فروخت کیے جاتے ہیں۔ اگر آپ کو اپنی مصنوعات کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں اور ہمیں مدد کرنے میں خوشی ہوگی۔

ہم مجاز ڈیلرز کے ذریعہ فروخت کردہ تمام LX2 مصنوعات پر 1 سال کی وارنٹی بھی پیش کرتے ہیں۔ اگر آپ نے اپنا پروڈکٹ کسی غیر مجاز ذریعہ سے خریدا ہے، تو ہو سکتا ہے آپ وارنٹی کوریج کے اہل نہ ہوں۔ بہر حال، ہم آپ کی خریدی ہوئی چیز کی صداقت کی تصدیق کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔ 

اگر آپ کو ہماری واپسی کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے بلا جھجھک رابطہ کریں۔ ہم آپ کی ہر ممکن مدد کرنے میں خوش ہیں۔