آپ کی میڈیا لائٹ بائیس لائٹ میں 5 سال کی جامع وارنٹی شامل ہے۔

ہر جزو کا احاطہ کیا گیا ہے۔ (ایک دعوی دائر کرنے کی ضرورت ہے؟ یہاں کلک کریں).

ہماری LX1 سیریز 2 سال کی وارنٹی کے ساتھ آتا ہے، جبکہ ہمارے 12- اور 24-وولٹ میڈیا لائٹ مصنوعاتسٹرپس، بلب، اور ڈیسک لیمپ سمیت — 3 سال کی وارنٹی کے ساتھ احاطہ کرتا ہے، جو ان ہائی وولٹیج ایپلی کیشنز میں ایل ای ڈی چپس پر بڑھے ہوئے مطالبات کی عکاسی کرتا ہے۔

MediaLight کا انتخاب کیوں کریں؟

MediaLight پروڈکٹس کو صنعت کی معروف کارکردگی اور طویل مدتی قدر فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اگرچہ ان کی ابتدائی قیمت معیاری LED لائٹس سے زیادہ ہو سکتی ہے، لیکن ان میں اعلیٰ، درستگی سے چلنے والی LEDs اور پائیدار اجزاء شامل ہیں۔ ہمارا ماڈیولر ڈیزائن اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ضرورت پڑنے پر انفرادی حصوں کو تبدیل یا مرمت کیا جا سکتا ہے، فضلہ کو کم سے کم کرنا اور لمبی عمر کو زیادہ کرنا۔

سستے سسٹم کے ساتھ، ایک ہی ناکامی میں اکثر پورے یونٹ کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے برعکس، MediaLight پروڈکٹس کو بہتر کارکردگی، زیادہ دیر تک چلنے، اور وقت کے ساتھ ساتھ ایک سرمایہ کاری مؤثر حل فراہم کرنے کے لیے بنایا گیا ہے۔

وارنٹی کا احاطہ کیا ہے؟

اگر آپ کی MediaLight کو کچھ ہوتا ہے، تو ہم آپ کے ساتھ مل کر وجہ کی نشاندہی کریں گے اور یا تو ضروری متبادل حصہ بھیجیں گے یا اسے مفت بدل دیں گے۔

وارنٹی دعوے کی مثال:

• "کتے نے میرا ریموٹ کنٹرول چبا دیا۔"
• "میں نے غلطی سے لائٹ کی پٹی کے بجلی کا اختتام کاٹا۔"
• تہہ خانے میں سیلاب آ گیا اور میرا ٹی وی اپنے ساتھ لے گیا۔
• "لائٹس نے کام کرنا چھوڑ دیا، اور مجھے نہیں معلوم کیوں۔"
• "میرا اسٹوڈیو لوٹ لیا گیا" (اگر پولیس رپورٹ فراہم کی جاتی ہے تو اس کا احاطہ کیا جاتا ہے)۔
• "میں نے اپنی تنصیب کی جانچ کی۔"
• پانی کو نقصان
• بلی کے اعمال۔

اہم: تمام تباہ شدہ حصوں کو برقرار رکھیں

وارنٹی کے دعوے پر کارروائی کرنے کے لیے، آپ کو اس حصے کو برقرار رکھنا چاہیے جس کے لیے آپ کوریج چاہتے ہیں، چاہے اس کی حالت کچھ بھی ہو۔ نقصان دہ اجزاء کو ضائع نہیں کیا جانا چاہئے، کیونکہ ان کی تشخیص کے لئے ضرورت ہوسکتی ہے. اگر حصہ پہلے ہی ختم کر دیا گیا ہے، تو ہم بدقسمتی سے آپ کے دعوے پر کارروائی کرنے سے قاصر ہوں گے۔ ہم وارنٹی کا اندازہ لگانے اور اسے پورا کرنے کے لیے تصویر، ویڈیو، یا تباہ شدہ جزو کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔

جب کہ ہم زیادہ سے زیادہ احاطہ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، ہماری وارنٹی میں جو کچھ شامل ہے اس کی حدود ہیں:

• غلط استعمال:
  نامناسب استعمال کا احاطہ ایک بار بذاتِ خود کیا جائے گا، لیکن بار بار ہونے والے واقعات کوریج کے لیے اہل نہیں ہو سکتے۔ مثالوں میں شامل ہیں:

  • پروڈکٹ سے سمجھوتہ کرنا: پینٹ یا چپکنے والے مادے کا اطلاق کرنا جو فعالیت میں مداخلت کرتے ہیں۔
  • وولٹیج کی حد سے تجاوز: بجلی کی فراہمی کا استعمال جو پٹی کے لیے مخصوص وولٹیج سے زیادہ ہو۔
  • غیر تعاون یافتہ ترمیمات: پٹی یا اجزاء کو رہنما خطوط سے باہر تبدیل کرنا، جیسے سولڈرنگ یا انتہائی حسب ضرورت۔
  • ضرورت سے زیادہ نمی: پروڈکٹ کو باہر یا گیلے ماحول میں مناسب ویدر پروفنگ کے بغیر استعمال کرنا۔
  • غیر مطابقت پذیر لوازمات: میڈیا لائٹ پروڈکٹس کے ساتھ استعمال کے لیے تھرڈ پارٹی پاور سپلائیز، ڈمرز یا لوازمات کی وجہ سے ہونے والا نقصان۔
    
    

• جان بوجھ کر تباہی یا ضائع کرنا:
  اگر آپ کے پروڈکٹ کے کسی حصے کو نقصان پہنچا ہے، تو آپ کی وارنٹی صرف خراب شدہ حصے کا احاطہ کرتی ہے۔ یہ ان اجزاء کا احاطہ نہیں کرتا ہے جنہیں ضائع یا جان بوجھ کر تباہ کیا گیا ہے۔

• ٹی وی رویے کے مسائل:
  "ٹی وی کے ساتھ لائٹس آن اور آف کرنے" جیسے مسائل ٹی وی کے USB پورٹ پر منحصر ہیں نہ کہ تعصب کی روشنی پر۔ دستیاب ریموٹ کنٹرول اختیارات کے بارے میں مزید تفصیلات کے لیے براہ کرم ہمارے اکثر پوچھے گئے سوالات کا جائزہ لیں۔

• انفراریڈ کراسسٹالک اور مداخلت:
  کچھ ریموٹ کنٹرولز، جیسے کہ Vizio آلات کے لیے، دوسرے آلات میں مداخلت کر سکتے ہیں۔ یہ کوئی عیب نہیں ہے اور اس کا احاطہ نہیں کیا گیا ہے۔ ہم آپ کے ساتھ متبادل کنٹرولر کے اختیارات کا جائزہ لینے میں خوش ہیں۔

• شپنگ کے اخراجات:

  • گھریلو: خریداری کی تاریخ سے دو سال بعد، آپ متبادل حصوں پر ڈاک کے لیے ذمہ دار ہیں۔
  • بین الاقوامی: پروڈکٹ کی وصولی کے 90 دنوں کے بعد، بین الاقوامی صارفین کو متبادل پرزوں کے لیے شپنگ اخراجات کو پورا کرنا چاہیے۔
    
    

• مسئلہ حل کرنے سے انکار:
  اگر MediaLight کا نمائندہ مسئلہ کی تشخیص کے لیے ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کی درخواست کرتا ہے اور وارنٹی مدت کے اندر کوئی تعاون فراہم نہیں کیا جاتا ہے، تو ہم درخواست کردہ معلومات موصول ہونے تک متبادل حصے نہیں بھیج سکتے۔ دعووں کو عام طور پر جمع کرائے جانے کی تاریخ کی بنیاد پر تسلیم کیا جاتا ہے، لیکن ٹربل شوٹ کرنے سے انکار کی وجہ سے ہونے والی تاخیر کوریج کو 5 سالہ وارنٹی مدت سے آگے نہیں بڑھا سکتی۔ ضروری معلومات فراہم کرنے کے بعد، ہم آپ کے دعوے کے ساتھ اس وقت تک آگے بڑھیں گے جب تک کہ وارنٹی کی مدت ختم نہیں ہوئی ہے۔

تبدیلی کے لیے شپنگ پالیسی

• پہلے 90 دن۔: DOA یونٹس یا حادثاتی نقصان کے لیے (مثال کے طور پر، "میں نے اپنی پٹی توڑ دی" یا "میری بلی نے اس پر حملہ کیا")، ہم خریداری کی تاریخ سے پہلے 90 دنوں کے دوران بین الاقوامی سطح پر متبادل پرزوں کی ترسیل کی لاگت کو پورا کرتے ہیں۔
• 90 دنوں کے بعد: بین الاقوامی سطح پر بھیجے گئے متبادلات کے لیے شپنگ اخراجات کو پورا کرنے کے لیے صارفین ذمہ دار ہیں۔

ہمارا مقصد تبدیلی کے عمل کو ہر ممکن حد تک منصفانہ اور ہموار بنانا ہے۔

اہم نوٹ

• اس وارنٹی کے تحت مرمت یا تبدیلی خریدار کا واحد علاج ہوگا۔
• خریداری کا ثبوت درکار ہے، اور یہ وارنٹی صرف اصل خریداروں پر لاگو ہوتی ہے۔
• اگر کسی پروڈکٹ کو بند کر دیا جاتا ہے، تو اسے مساوی قدر اور فنکشن کے تقابلی پروڈکٹ سے بدل دیا جائے گا۔
• وارنٹی کی تبدیلی اصل وارنٹی مدت میں توسیع یا دوبارہ شروع نہیں کرتی ہے۔

ذمہ داری کی حد

سوائے اس کے جیسا کہ یہاں فراہم کیا گیا ہے، کوئی دوسری وارنٹی، واضح یا مضمر نہیں ہیں، بشمول لیکن کسی خاص پور پور کے لیے تجارتی قابلیت اور فٹنس کی مضمر وارنٹیوں تک محدود نہیں۔

میڈیا لائٹ کسی بھی نتیجہ خیز یا حادثاتی نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگی۔

یہ وارنٹی آپ کو مخصوص قانونی حقوق دیتی ہے۔ آپ کو دوسرے حقوق بھی حاصل ہو سکتے ہیں جو ریاست کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ کچھ ریاستیں حادثاتی یا نتیجہ خیز نقصانات یا مضمر وارنٹیوں کو خارج کرنے یا محدود کرنے کی اجازت نہیں دیتی ہیں، اس لیے مذکورہ بالا اخراج یا حدود آپ پر لاگو نہیں ہو سکتی ہیں۔